Termeni și condiții

1. Informații generale

Site-ul La Bodega este operat de CRIOLLO FOODPRODUCTS SRL, cu sediul social în Str. Nicolae Dobrin nr. 18, Sector 5, București, România, denumită în continuare "Vânzătorul" sau "La Bodega".

Accesarea și utilizarea acestui site, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul site-ului, prețurile și prezentul document, fără notificare prealabilă.

2. Produse și disponibilitate

La Bodega comercializează produse alimentare, băuturi alcoolice, băuturi nealcoolice, produse gourmet și alte produse conexe.

Toate produsele sunt oferite în limita stocului disponibil.

Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore de prezentare față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile acestuia.

3. Achiziționarea băuturilor alcoolice

Conform legislației în vigoare, băuturile alcoolice pot fi achiziționate exclusiv de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani.

Prin plasarea unei comenzi care conține produse alcoolice, clientul declară pe propria răspundere că are minimum 18 ani.

4. Comenzi

Comenzile se pot efectua prin intermediul site-ului.

Transmiterea unei comenzi nu reprezintă confirmarea automată a acesteia. Contractul de vânzare se consideră încheiat numai după confirmarea comenzii de către Vânzător.

La Bodega își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile care conțin informații incomplete, eronate sau care prezintă suspiciuni de fraudă.

5. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației române în vigoare, dacă nu este menționat altfel.

Plata se poate efectua prin:

• card bancar;
• transfer bancar;
• ramburs la livrare (dacă această opțiune este disponibilă).

6. Livrare

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de localitate, disponibilitatea produselor și condițiile logistice.

Riscul asupra produselor se transferă către client în momentul recepționării acestora.

7. Retururi și reclamații

Conform legislației aplicabile, produsele alimentare și băuturile alcoolice sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă.

În cazul în care produsele sunt deteriorate, prezintă defecte sau au fost livrate eronat, clientul este rugat să contacteze La Bodega în termen de maximum 24 de ore de la recepționarea coletului.

8. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor fiscale;
• comunicarea cu clienții;
• respectarea obligațiilor legale.

Datele nu vor fi divulgate către terți, cu excepția partenerilor implicați în procesarea comenzilor și a situațiilor prevăzute de lege.

9. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și alte materiale, este proprietatea CRIOLLO FOODPRODUCTS SRL sau este utilizat cu acordul titularilor drepturilor de autor.

Copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

La Bodega nu poate fi făcută răspunzătoare pentru eventuale erori de afișare, indisponibilitatea temporară a site-ului sau întârzieri cauzate de terți (curieri, furnizori de servicii etc.).

11. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

12. Contact

CRIOLLO FOODPRODUCTS SRL
Str. Nicolae Dobrin nr. 18, Sector 5, București, România

📞 Telefon: +40 721 620 667
📧 E-mail: marketing@la-bodega.eu

Pentru întrebări privind produsele, comenzile, livrările sau reclamațiile, ne puteți contacta utilizând datele de mai sus.